Ativar sua conta para receber saques

Você pode vender e acumular saldo desde o primeiro dia. Mas pra sacar o dinheiro, precisa concluir a Ativação da conta — é a verificação de identidade exigida pela nossa parceira de pagamentos.

Como começar

No painel, se a ativação ainda não foi feita, aparece um banner vermelho no topo:

⚠️ Clique aqui para enviar seus documentos para finalizar a ativação da sua conta.

Clique no banner pra abrir a tela Ativação da conta > Documentos.

O que vai ser pedido

• Cadastrar como PJ? — toggle se você opera com CNPJ. Por padrão é pessoa física
• Seu CPF
• Data de nascimento
• Confirme seu nome completo — exatamente como consta no documento
• Chave Pix — precisa estar associada ao seu CPF
• Foto do documento (1) — frente e verso do RG ou CNH
• Selfie com documento (2) — selfie segurando o mesmo documento usado acima

Importante: a chave Pix tem que ser do seu CPF. Se for chave de terceiro, vai ser reprovado.

Tempo de análise

A análise costuma sair em até 2 dias úteis após o envio. Você é notificado por e-mail e push assim que terminar.

Enquanto a análise não conclui:

• ✅ Você consegue vender, receber e personalizar o bot
• ✅ O saldo se acumula normalmente
• ❌ Saques ficam bloqueados

Aprovado: o banner vermelho some, o botão de saque libera.

Reprovação

Se for reprovado, a gente avisa o motivo específico (ex: documento ilegível, chave Pix diferente do CPF). Você pode reenviar quantas vezes precisar.

Dica antes de enviar: confira que o documento está bem iluminado, sem reflexo, todos os 4 cantos aparecem, e o nome bate com o que você cadastrou.

Mudou alguma coisa?

Se você precisa alterar dados depois de aprovado (ex: trocou de banco, mudou o nome), abra um chamado no suporte. A gente reabre o fluxo de verificação pra atualização.

Atualizado em: 25/05/2026