A Videochamada é uma funcionalidade que permite às criadoras oferecerem sessões de vídeo ao vivo, individuais e privadas, diretamente pelo Close Fans. O pagamento é feito antes da chamada, e toda a experiência acontece dentro da plataforma.

Para criadoras

O que é a Videochamada?

A Videochamada é uma forma de você oferecer sessões ao vivo para seus fãs. Preço, duração e horário são combinados diretamente no chat — você tem flexibilidade total para personalizar cada chamada. O fã só paga depois que vocês chegam a um acordo, e o link da chamada só fica disponível após a confirmação do pagamento.

Como ativar a Chamada 1:1 no seu perfil

https://youtube.com/shorts/5DVsk2u1N6Y?si=u8Wy2JL7ljp_w0c3

1. Acesse Configurações no menu principal.
2. Selecione Monetização > Pedidos Especiais.
3. Habilite os Pedidos Especiais.
4. Clique em Criar um novo pedido especial.
5. Selecione o bloco Chamada de Vídeo.
6. Deixe o toggle ativo.
7. Escreva uma descrição atrativa — apresente sua chamada de forma que desperte o interesse dos seus fãs.
8. Clique em Salvar

Sinalização de disponibilidade

Ao ativar a Chamada 1:1, você também pode habilitar a Sinalização de Disponibilidade. Com ela:

• Um selo de destaque aparece no seu perfil, mostrando para seus fãs que você está disponível para chamadas.
• Um card fixo é exibido no chat toda vez que um fã entra em contato com você, facilitando a oferta da chamada de forma natural na conversa.

Ative essa função para aumentar a visibilidade e receber mais solicitações.

Como funciona o fluxo de uma chamada

1. O fã entra em contato
O fã envia uma mensagem no chat solicitando uma videochamada. Ele pode também enviar um presente junto com o pedido — fique atenta a essa opção.

2. Você define os termos
Ao receber a notificação, você define:

• O valor da chamada
• A duração
• Se a chamada será agora ou se você prefere marcar um dia e horário para depois

3. O fã responde à oferta

• Se ele aceitar: recebe uma mensagem de aprovação e segue para o pagamento.
• Se ele recusar: pode sugerir uma nova data ou um valor diferente — vocês continuam negociando até chegarem a um acordo.

4. Pagamento e início da chamada
Após o fã confirmar o pagamento, o link da chamada fica disponível para ambos. Se for uma chamada para o momento, ela pode começar imediatamente. Se for agendada, o link ficará disponível 15 minutos antes do horário marcado — você receberá notificações 30, 10 e 5 minutos antes.

Como editar uma chamada agendada

Se você ou o fã precisarem ajustar os detalhes de uma chamada já confirmada, é possível editá-la antes do horário marcado.

1. Acesse a chamada agendada no seu chat ou na aba Agenda.
2. Clique em Editar ao lado do agendamento.
3. Ajuste o que for necessário: data, horário ou duração.
4. Salve as alterações — o fã será notificado sobre a mudança.

Durante a chamada

• A plataforma exibe um timer com o tempo restante da sessão.
• Ao fim do tempo, a chamada é encerrada automaticamente.
• Você também pode encerrar manualmente a qualquer momento clicando em Encerrar chamada.

Perguntas frequentes — criadoras

Posso fazer chamadas sem câmera? Sim. Você pode desativar a câmera durante a chamada e manter apenas o áudio.

O que acontece se eu perder a conexão durante a chamada? A chamada fica em espera por alguns instantes. Se a conexão não for restabelecida, a chamada é encerrada e o caso pode ser reportado ao suporte.

Atualizado em: 13/09/2026