Como solicitar o reembolso?

Política de reembolso

Antes de realizar uma assinatura, é possível visualizar a quantidade total de conteúdo disponível no perfil do criador. Isso permite que você avalie a oferta e tome uma decisão informada antes de concluir o pagamento.

Após a confirmação do pagamento, o acesso ao conteúdo exclusivo é liberado imediatamente. Por se tratar de um produto digital de consumo imediato, não se aplica o direito de arrependimento com reembolso automático.

Além disso, devido à natureza adulta do conteúdo e à necessidade de proteger a privacidade dos criadores, os pedidos de reembolso seguem critérios específicos para manter um equilíbrio justo entre fãs e criadores.

O reembolso poderá ser considerado apenas nas seguintes situações:

• O conteúdo entregue é diferente do que foi prometido na página de vendas.
• O criador não publicou pelo menos 10 mídias ou interações no período anterior à renovação da assinatura.
• Houve comportamento ofensivo por parte do criador.
• O criador excluiu a conta antes do término da assinatura.
• Ocorreu cobrança duplicada.
• Problemas técnicos impediram o acesso ao conteúdo.
• O próprio criador autorizou o reembolso.

Como solicitar um reembolso

Se o seu caso se enquadrar em uma das situações acima, preencha o formulário de solicitação de reembolso informando os detalhes do ocorrido para que nossa equipe possa analisar o pedido.

FORMULÁRIO PARA SOLICITAÇÃO DE REEMBOLSO

Atualizado em: 13/03/2026